首頁服務資訊

感謝您愛用ENVISION 產品,提供最優質、貼心的服務,是我們持續努力的目標。

LCD保固說明
全機提供3年保固:
保固認定方式,憑發票或保卡(有蓋店章及日期),自購買日算起,提供一個月新品換貨服務,及三年免費維修服務,如無法提供證明或未蓋店章及日期者,則依原依原廠出貨日期起提供三年的RMA保固服務。

DOA:
自購買日算起,為期30天,期間如發生螢幕故障,原廠提供免費收送服務(離島及偏遠地區除外),收回維修部判定,如確定為機器故障,且符合機器本體外觀無任何刮傷污損及原箱的原則下,提供新品換貨服務。(線材配件如拆封過,則只做機器本體及外箱新品換貨)

RMA:
自購買日算起,為期三年,期間如發生螢幕故障,原廠提供免費收送服務(離島及偏遠地區除外),收回維修部判定,如確定為機器故障,提供免費維修服務,如天災人為損壞,則提供付費維修服務,將會收取維修費、零件費及運費。

除外條款:
保證期間內,如有下列狀況,則不提供免費服務

  1. 保固證明發票或保卡,塗改,或字體模糊難以辨識者。
  2. 機器背面序號撕毀,模糊或無序號貼紙者。
  3. 未使用原廠包裝而運送過程中導致之損害。
  4. 非由原廠授權經銷商或非經合法管道取得本產品者。
  5. 未依使用手冊或說明書規定安裝、保存及操作不當者。
  6. 未經原廠授權之人員拆卸裝修所造成的故障或損壞者。
  7. 非機器本身之因素,例如信號線失常或失效。
  8. 使用操作不當、火災、水災、雷擊、電壓異常、異物入侵。
  9. 因長時間使用同一固定畫面,或長期設定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面,而導致烙印現象者。
  10. 原廠檢測後,產品本身無任何故障或缺陷,異常現象來自於其他外接週邊設備所致者。
  11. 未經原廠授權之人員拆卸裝修。

產品售後服務保證卡:

  1. 保固期間以自顧客購買日為計算起點,為期三年的保固期限,為保障你的權益,購買時必須請銷售商蓋店章以資證明。未蓋店章者,依原廠出貨日起提供三年保固。
  2. 產品三年保固期間:提供(零件、檢修工資)免費保固服務。
  3. 液晶面板之保固期限為三年。
  4. 三年免費到府收送(需有必要維修),離島地區和偏遠地區除外。
  5. 保固範圍指正常狀況下無法使用,及製造、材質、組裝上之瑕疵,概屬保固範圍內。
  6. 維修後更換的消耗零件,保固期限為三個月。
  7. 未出示保卡者,原廠將依機器序號為判斷標準,提供三年保固
  8. 其他資訊請參閱官方網站。
如您需要任何服務支援,請與下列地點聯繫。謝謝!

總代理
曜嘉科技股份有限公司
‧ 地址 : 231 台北縣新店市北新路三段205號B1-A
‧ 電話 : (02) 8913-1024
‧傳真 : (02) 8913-1144
‧ 網址 : http://www.giga-zone.com

通路代理
區域 店名 地址 電話 傳真
北部 瀚宇杰盟總公司 台北市松江路16巷17號1樓 (02)2299-0198 (02)2298-8153
瀚宇杰盟-中壢營業處 中壢市中豐北路67號7樓之1 (03)280-7168 (03)280-7169
中部 瀚宇杰盟-台中營業處 台中市西屯區華美西街二段311號4樓-6 (04)2316-1979 (04)2316-2326
南部 瀚宇杰盟-台南營業處 台南市中華東路三段452巷8弄4號 (06)289-1318 (06)289-1325
瀚宇杰盟-高雄營業處 高雄市三民區建國二路36號12樓 (07)238-0602 (07)238-0605
東部 瀚宇杰盟-花蓮營業處 花蓮市林森路315巷56之2號 (03)833-1162 (03)833-5709

區域 店名 地址 電話 傳真
北部 捷元總公司 台北市內湖區瑞光路66巷36號 (02)2795-6677 (02)2791-5655
捷元-桃園營業處 桃園縣桃園市復興路205號12樓之2 (03)331-9586 (03)331-9573
捷元-新竹營業處 新竹市光復路2段353號 (03)571-7688 (03)571-6881
中部 捷元-台中營業處 台中市西屯區櫻城一街29巷18號 (04)2313-9955 (04)2313-0038
南部 捷元-台南營業處 台南縣永康市蔦松二街18號 (06)242-5588 (06)242-1265
捷元-高雄營業處 高雄市左營區自由二路167號3樓 (07)556-8699 (07)556-2313
東部 捷元-宜蘭營業處 宜蘭縣羅東鎮光榮路342-1號2樓 (03)960-5001 (03)960-5005
捷元-花蓮營業處 花蓮縣吉安鄉自立路2段78號 (03)856-2990 (03)856-2439

區域 店名 地址 電話 傳真
北部 昌立國際-台北營業處 台北市信義區信義路5段5號3C09室 (02)2720-6777 (02)2720-1377
中部 昌立國際-台中營業處 台中市西區英才路470巷17號1樓 (04)2326-0251 (04)2326-6537
南部 昌立國際-高雄總公司

高雄市前鎮區復興四路12號7樓之16 【高雄軟體園區】

(07)536-8282 (07)536-7272

聯絡我們│ ©2009 Envision Monitors. All Rights Reserved.